Antes de comenzar a profundizar sobre que es un sistema de
información, debemos saber que es un Sistema.
Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y
relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas
reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida)
información, energía o materia.
Ahora, un sistema de información
es un extenso sistema integrado y coordinado de personas, equipos y
procedimientos que transforman los datos de información, a fin de apoyar las
actividades de las organizaciones tales como las operaciones, la administración
y la toma de decisiones, de modo que aquellas se desarrollen más
eficientemente.
El objetivo primordial de un sistema de información es apoyar la toma
de decisiones y controlar todo lo que en ella ocurre.
Desde un punto de vista empresarial, los sistemas de información pueden
clasificarse de diversas formas:
* Sistemas transaccionales:
su función primordial es procesar transacciones (como pagos, cobros, pólizas, entradas,
salidas, etc.) y sus características son:
- Ahorros de mano
de obra.
- Es el primer
tipo de sistema de información que se implanta en las organizaciones.
- Es un sistema
intensivo de entradas y salidas de información.
- Recolector de
información.
- Es fácil de
justificar ante la dirección general.
* Sistemas de apoyo a las
decisiones: estos sistemas pueden ser un sistema de compra de
materiales, un sistema de simulación de negocios, etc. Sus características son:
- Se introducen
después de haber implantado los Sistemas Transaccionales.
- Son intensivos
en cuanto a cálculos y escasos en cuanto a entradas y salidas de información.
- No suelen
ahorrar mano de obra.
- Son interactivos
y amigables, altos estándares de diseño gráfico y visual.
- Pueden ser
desarrollados directamente por el usuario final.
* Sistemas estratégicos:
su objetivo es lograr ventajas competitivas a través del uso de la tecnología
de información. Se caracterizan por:
- Apoyar la
automatización de procesos operativos y promocionar información.
- Se desarrollan
dentro de la organización.
- Desarrollo en
base a incrementos.
- Crean de
barreras de entrada al negocio.
- Apoyan el
proceso de innovación de productos y procesos.
* Sistemas personales y de
información: se caracterizan por incrementar la productividad de sus
usuarios. Los sistemas personales y de información pueden ser: las hojas de
cálculo, el uso de agendas, calendarios, etc.
Los Sistemas de Información en la organización se pueden
desarrollar con diferentes propósitos:
- Para procesar grandes volúmenes de información. Éstos pueden
ejecutar las actividades de carácter rutinario de las organizaciones; sin
embargo, el elemento humano sigue participando en la captura de la información
requerida.
- Para proporcionar informes periódicos para la planeación,
el control y la toma de decisiones. Suelen sustentarse en la relación que surge
entre las personas y las computadoras. Soportan un amplio espectro de tareas de
las organizaciones - que supera la capacidad de los sistemas de procesamiento
de datos - dentro de las cuales se incluyen el análisis, y la toma de
decisiones.
- También dependen de una base de datos como fuente de
información y hacen énfasis en el soporte en cada una de las etapas de la toma
de decisiones. Sin embargo, la decisión depende de la persona responsable.
La estructura de un Sistema de Información según Volpentesta:
La estructura conceptual de un sistema de información orientado hacia las funciones organizacionales, Volpentesta las define como una asociación de subsistemas funcionales cada uno de los cuales su vez contaba con aplicaciones referidas al procesamiento e transacciones, sistemas de apoyo para el control operacional, el control administrativo, y el planeamiento estratégico. Cada uno de estos subsistemas cuentan con archivos propios de datos, que utilizan en forma individual para sus actividades básicas. A su vez están conectados a una base de datos común para todos los subsistemas, como también a una base de modelos y a una serie de programas comunes. Es decir, que se forman a partir de un conjunto de sistemas para comercialización, producción, compras, etc. A su vez, cada un de estas funciones incluyen actividades de procesamiento de transacciones y de toma de decisiones (programadas como no programadas).
Este esquema conceptual sería posible trasladarlo físicamente a la realidad si cada uno de los subsistemas estuvieran integrados por programas completamente independientes y utilizados solamente para una única función. Pero en la realidad se realiza un procesamiento que integre, como si fuese un sólo sistema, varias aplicaciones, vinculadas con alguna operatoria común, lo que lleva a simplificar las interconexiones entre estas aplicaciones y eliminar la posible duplicación de entradas en la captura de datos.
De esta forma se establecen procedimientos o rutinas que se van a especificar en algunas operatorias en particular, haciendo que el ingreso de un dato específico, genere toda una serie de procesos que atraviesan los límites funcionales.
Finalmente, Volpentesta concluye afirmando que un sistema de información queda conformado por la integración de las diferentes aplicaciones (comercialización, compras, finanzas, etc.) por medio de operatorias comunes. A su vez estas transacciones permiten luego obtener elementos para la toma de decisiones, que se realizan dentro de cada función en conjunto y cubren a toda la organización.
Este esquema conceptual sería posible trasladarlo físicamente a la realidad si cada uno de los subsistemas estuvieran integrados por programas completamente independientes y utilizados solamente para una única función. Pero en la realidad se realiza un procesamiento que integre, como si fuese un sólo sistema, varias aplicaciones, vinculadas con alguna operatoria común, lo que lleva a simplificar las interconexiones entre estas aplicaciones y eliminar la posible duplicación de entradas en la captura de datos.
De esta forma se establecen procedimientos o rutinas que se van a especificar en algunas operatorias en particular, haciendo que el ingreso de un dato específico, genere toda una serie de procesos que atraviesan los límites funcionales.
Finalmente, Volpentesta concluye afirmando que un sistema de información queda conformado por la integración de las diferentes aplicaciones (comercialización, compras, finanzas, etc.) por medio de operatorias comunes. A su vez estas transacciones permiten luego obtener elementos para la toma de decisiones, que se realizan dentro de cada función en conjunto y cubren a toda la organización.
Reflexión: Los sistemas de información para las
organizaciones son un tema que no se debe pasar por alto ya que a través de
éstos y de la aplicación de las TIC’s se agiliza la organización de la
información y el alcance de la misma, pudiendo acceder a la misma de manera
rápida y ordenada según los fines que posea cada área de la organización. Al facilitar
el acceso la información, los S.I. juegan un papel muy importante dentro de las
organizaciones ya que en cierta medida proporcionan mayores beneficios a
futuro, por ejemplo como consecuencia de una adecuada toma de decisiones.
Fuentes:
F1: Apuntes de la clase de
la cátedra de Informática, dictada por el profesor Fabián Pedro Bertocchi.
- Fecha: 8/10/2013
F2: Sitio
Web: EcuRed: http://www.ecured.cu/index.php/Sistemas_de_informaci%C3%B3n_en_las_organizaciones
-Consultada el 25/10/2013
F3: Sitio Web: Alegsa:
Saludos.
Noelí Rossi.
